2017-1-16 資深UI設計者
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調(diào)查顯示，2014年中國成年國民圖書閱讀率為58.0%，數(shù)字化閱讀接觸率為58.1%，數(shù)字化閱讀比例首次超過傳統(tǒng)閱讀。結(jié)果同時顯示，在新興媒介中，移動閱讀領(lǐng)跑，人均每天手機閱讀時長達33.82分鐘[1]。為了給手Q公眾號用戶提供更好的文章閱讀體驗，我們進行了純文本文章閱讀體驗的研究。
本文主要分享一下研究思路與方法的確定過程，第一部分主要從影響移動閱讀績效的指標體系入手，介紹本研究背景下如何確定評估指標，第二部分主要介紹本研究使用的研究方法與未來的研究展望。
移動閱讀是指利用手機、平板電腦、電子閱讀器等移動終端進行的所有閱讀行為，包含通過瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁以及書城客戶端、新聞客戶端、資訊客戶端、雜志客戶端、微博、公眾號文章等閱讀途徑，瀏覽小說、報紙、圖書、雜志、動漫、文獻等內(nèi)容的閱讀行為。
從移動閱讀組成要素來講，主要有三個：移動閱讀用戶（主體）、電子讀物（由內(nèi)容和移動載體組成的客體）、行為（用戶的態(tài)度與行為表達），如下圖所示。
有關(guān)影響移動閱讀績效指標的研究很多，相關(guān)指標主要可以分為四類：主體評價、數(shù)字內(nèi)容、硬件性能、軟件功能（詳見下表）。
本研究旨在為公眾號用戶提供更好的文章閱讀體驗，結(jié)合產(chǎn)品當前的現(xiàn)狀，在評價指標上有其獨特性。其中“數(shù)字內(nèi)容”是開放性的，未來會通過運營推薦等方式進行優(yōu)化，不在此次研究范圍內(nèi)；“硬件性能”整體上取決于用戶本身的手機終端和手Q版本運行帶來的影響，較為復雜，因此現(xiàn)階段研究只關(guān)注顯示舒適度，通過主流屏幕測試結(jié)果適配到不同屏幕中；“軟件功能”目前尚不完善，未來會隨著文章的價值定位而進行差異化設計，因此現(xiàn)階段研究主要關(guān)注版面設計，即字體、字號、行距等因素對閱讀產(chǎn)生的影響。
確定本研究的目的是優(yōu)化純文本文章的閱讀體驗，及對應的二級指標（表格中“*”）后，結(jié)合產(chǎn)品特性，我們對指標進行了細化。版面設計的顯示舒適度通常可以從視覺績效（即可用性）和視覺主觀偏好（即美觀性）兩個角度進行評估。根據(jù)以往研究發(fā)現(xiàn)，兩者顯著相關(guān)，主觀偏好評分較高的往往辨識績效較佳。這一點也可以從影響視覺績效的元素與設計元素的關(guān)聯(lián)性中得到驗證。
不同版式設計在一定文章長度內(nèi)對視覺績效產(chǎn)生的影響是比較有限的（用戶保持高度注意力集中的情況下，任務完成的準確性和時間差異不會很大），但卻可以通過視覺疲勞表現(xiàn)出來（也是用戶注意力高度集中之后的一種體現(xiàn)）。在視覺疲勞的相關(guān)研究中，主要有以下結(jié)論：
當白色背景遇到黑色文字時，提高了文字的反射率，從而容易被注意理解，但色差較大，長久注視會產(chǎn)生疲勞感，相對注視時間短。
用戶偏好正極性（文本為深色，背景為淺色），但實際上負極性（文本為淺色，背景為深色）更不易疲勞。
通常由字號大小與閱讀視距決定，實驗室測量方法如下圖所示。在電子書閱讀測試中，針對接近正方形的中文字（即，字高等于字寬），一般可接受最小視距為30cm以上，適當視距為50cm。青年組（20-35歲）“字高”至少為4.8mm（24pt），中年組（36-50歲）至少為5.14mm（25pt）。當固定近似正方形中文字體的字高4.85 mm與行距3 mm，字元間距為0.61 mm 或1.21 mm會有較好的績效，而且也不會增加視覺疲勞[2]。
綜上所述，在確定字體的情況下，字色、背景、字號、字距、行距是影響視覺績效的主要因素。此外，屏幕亮度，屏幕尺寸，屏幕分辨率，環(huán)境光線，閱讀視距，用戶年齡，文本長度，閱讀目的等都會對用戶的閱讀體驗產(chǎn)生影響，我們將在研究中進行控制。
視覺主觀偏好可以通過清晰度、美觀性、視覺舒適性三個指標進行綜合評價。
本研究主要分兩個部分進行，第一部分為主觀調(diào)試，如下圖所示，請用戶在電腦上調(diào)節(jié)研究相關(guān)的參數(shù)值，參數(shù)所對應的視覺效果會同步顯示在手機上，用戶需要調(diào)節(jié)出自己最舒適的視覺感受。
第二部分為校訂測試，請用戶在校訂區(qū)找錯別字（每篇文章500*2字左右，共15個錯別字），記錄完成時間和正確率（績效衡量指標），并進行偏好評價及疲勞程度反饋（10分制）。
本研究采用2*2被試內(nèi)設計，自變量為閱讀視距（水平1：習慣視距，水平2：適當視距-50cm）與手機機型（水平1：iPhone6，水平2：iPhone6plus），各測試通過ABBA平衡順序效應，每完成一個測試進行主觀反饋，并休息5分鐘，再進行下一個測試。
采用統(tǒng)一的環(huán)境光線，及iPhone自適應的屏幕亮度，用戶年齡從14-35歲，每篇文章的長度，錯別字分布都相對均衡，要求用戶在校訂測驗中保持固定的視距，盡可能快和多的找到錯別字寫在紙上。
本研究在設計師選定的幾種字體下，對用戶主觀偏好的閱讀體驗進行了視覺績效的測量，用以確定字色、背景、字號、字距、行距等設計元素的參數(shù)值。回顧本文研究結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，用戶在手機閱讀中的視距要比電子書閱讀視距更近，平均視距30cm，近一半用戶視距在10-30cm之間。屏幕大小、視距、年齡對字號、行距、背景、字色等參數(shù)均有不同程度的影響。另外，字體在其中起了非常重要的作用（如，蘭亭正文36-38pt，漢儀正文34-36pt），不同的字體在不同視距等因素的影響下，會得到不同的結(jié)果參數(shù)，詳見后續(xù)視覺同學的分享文章。
字體服務于文本閱讀。不論是為閱讀設計而選擇字體的設計師，還是因文本閱讀而反復注視字體的讀者，都會在有意或無意間，逐漸形成自己關(guān)于字體及文字排版的評價標準。所以通常我們會認為存在人群普遍的視覺認知心理，以及專業(yè)設計師通過長期工作經(jīng)驗所獲得的綜合評估能力，兩者之間可能是有差異的，如不同的個體對不同的字體偏好是不同的，對美觀性與可用性之間分配的權(quán)重是不同的。
在運用字體時，設計師需要根據(jù)設計需求選擇合適的字體，設定相應的字號、字距、行距、字色等，契合成本要求，以獲得最優(yōu)的視覺效果，這個過程就會涉及到美觀性與可用性之間的平衡。當字體使用場景復雜，面對的用戶差異大的時候，這種平衡就顯得尤為重要。
因此，未來的研究可以有兩個方向：
一、從字體研究出發(fā)，在不同的使用場景下，獲得用戶的普遍視覺認知心理；
二、從移動閱讀績效出發(fā)，對指標體系的其他方面進行評價與優(yōu)化。
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