2014-10-24 用心設(shè)計(jì)
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前言：最近一段時(shí)間，基本每天都有小伙伴在問，“我是來自非設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，能否做交互設(shè)計(jì)”、“我想從事交互設(shè)計(jì)工作，是否需要讀一個(gè)交互設(shè)計(jì)的碩士？”、“我工作一段時(shí)間了，不是設(shè)計(jì)行業(yè)，我能轉(zhuǎn)行做交互設(shè)計(jì)么？”、“我對(duì)交互設(shè)計(jì)很感興趣，如何從零開始自學(xué)？”，剛好今天看到一個(gè)問題邀請(qǐng)，問的也是類似問題，所以我想寫一些關(guān)于交互設(shè)計(jì)職業(yè)背景的粗淺思考，供大家參考。：）
大多數(shù)問題歸結(jié)為兩類
第一類問題：交互設(shè)計(jì)工作是否需要專門的交互設(shè)計(jì)專業(yè)教育。
第二類問題：如何從零開始自學(xué)交互設(shè)計(jì)，以幫助能夠進(jìn)入交互設(shè)計(jì)工作。例如今天看到的提問：
“我是計(jì)算機(jī)專業(yè)……從頭開始學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)，我花了幾天時(shí)間在網(wǎng)上找了很多資源，瀏覽了很多微博，知乎，各位前輩推薦網(wǎng)站、文章。我覺得不管任何行業(yè)任何興趣，選對(duì)了努力的對(duì)象學(xué)習(xí)就相當(dāng)于給未知的道路立了一面旗幟，不是終點(diǎn)，卻是方向。于是停止了東翻西湊，仔細(xì)思考了Yoyo在知乎上所有的回答，開始對(duì)交互設(shè)計(jì)有了以用戶體驗(yàn)為中心、設(shè)計(jì)不是天馬行空、交互其實(shí)就是交心……這些自認(rèn)為似懂非懂的基礎(chǔ)概念。……怎么學(xué)怎么做……”
先回答第一類問題。
我的個(gè)人見解是，不太需要。
交互設(shè)計(jì)專業(yè)的各位同學(xué)別急，聽我慢慢講。：）
交互設(shè)計(jì)是一個(gè)專業(yè)門檻相對(duì)低的行業(yè)。如果你想在美國當(dāng)律師，一般你得有正規(guī)的法律專業(yè)教育背景，如果想進(jìn)大律所，你還得有名牌大學(xué)的法學(xué)背景，然后得考Bar，才能當(dāng)一個(gè)律師；如果你想在美國當(dāng)醫(yī)生，得學(xué)醫(yī)好多年，得有從醫(yī)資格證；如果你想做工程師，得會(huì)編程，而且美國的大部分大型互聯(lián)網(wǎng)公司也很認(rèn)學(xué)校和學(xué)歷；……交互設(shè)計(jì)的硬技能是什么呢？其實(shí)不多。你會(huì)用Axure、PPT、Keynote、InDesign等任何工具清晰表達(dá)產(chǎn)品交互思路，能了解用戶的訴求，能把點(diǎn)子給產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)講清楚，你就是一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)師。
舉一個(gè)例子，微信。一個(gè)非互聯(lián)網(wǎng)圈的職業(yè)人，他能跳出來說微信的數(shù)據(jù)庫有問題么？他能指點(diǎn)微信的代碼可以提升么？他能批評(píng)微信的商業(yè)模式有瑕疵么？都不能。但是他絕對(duì)能評(píng)論微信交互方式的缺點(diǎn)，例如哪個(gè)地方不好點(diǎn)、哪個(gè)功能找不到等等。你看，交互設(shè)計(jì)的門檻就是這么低，大家都能提意見，都能參與。
第二個(gè)維度，交互設(shè)計(jì)是一個(gè)很新的專業(yè)。我是在美國密歇根大學(xué)信息學(xué)院完成的HCI碩士，HCI是人機(jī)互動(dòng)，一般讀這個(gè)專業(yè)的人出來都是設(shè)計(jì)師，我精專的是交互設(shè)計(jì)方向（不會(huì)畫圖、不會(huì)編程……）。其實(shí)那個(gè)時(shí)候，2006年，美國有HCI專業(yè)的學(xué)校不算多，數(shù)的出來有名氣的也就那么幾個(gè)。而國內(nèi)更晚一些，在校園招聘的時(shí)候，我已經(jīng)看到國內(nèi)不少院校有交互設(shè)計(jì)這個(gè)專業(yè)方向，很贊，不過還是很年輕很新。我猜，可能每個(gè)設(shè)計(jì)院校的老師們也在探索這個(gè)專業(yè)的教育重點(diǎn)和方向。最后一點(diǎn)，HCI的博士相對(duì)其他專業(yè)來說較少，而且很多都會(huì)進(jìn)公司工作而不是留校做學(xué)問。所以，交互專業(yè)的教育國內(nèi)還在起步階段。
以上，交互設(shè)計(jì)沒有太高的專業(yè)門檻，而且專業(yè)教育成熟度相對(duì)年輕，所以交互設(shè)計(jì)工作的教育背景不一定需要交互設(shè)計(jì)專業(yè)。
那交互設(shè)計(jì)專業(yè)是否有用呢？
科班出身當(dāng)然有用啦！
幾年的正式教育，能給同學(xué)們帶來很多交互設(shè)計(jì)需要的專業(yè)知識(shí)。而且在交互專業(yè)的教育中，會(huì)穿插很多非理論知識(shí)的培養(yǎng)歷練，例如課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目、校內(nèi)實(shí)習(xí)、公司實(shí)習(xí)等。這樣理論教育和實(shí)踐結(jié)合的培養(yǎng)方式可以讓畢業(yè)生一出來就有明顯的戰(zhàn)斗力，可以快速融入公司環(huán)境的交互設(shè)計(jì)工作。
在我的工作經(jīng)歷中，碰到很多優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師同事，一半以上不是交互設(shè)計(jì)專業(yè)出身的。他們的背景五花八門，有計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、法律、金融、心理學(xué)、文學(xué)、電影、音樂、電子工程等。我這里寫一些這些專業(yè)背景的交互設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，希望能回答大部分私信我的小伙伴們問的類似問題例如“我是學(xué)計(jì)算機(jī)的我能做交互設(shè)計(jì)么？”。
計(jì)算機(jī)、電子工程、機(jī)械工程等。
這些背景可以帶來縝密的邏輯思維和技術(shù)能力，這些技能和思考方式是交互設(shè)計(jì)最關(guān)鍵也最難以掌握的關(guān)鍵部分之一。
完整的思考方式、大局觀、細(xì)膩的技術(shù)理解和邏輯思維，可以幫助交互設(shè)計(jì)師游刃有余地應(yīng)對(duì)復(fù)雜信息系統(tǒng)和簡單信息系統(tǒng)的各種信息架構(gòu)、交互流程方式。
簡單來說，一個(gè)長期設(shè)計(jì)ToC類產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)師，不一定能設(shè)計(jì)一個(gè)邏輯、業(yè)務(wù)都復(fù)雜的ToB類產(chǎn)品，但是技術(shù)工程背景的交互設(shè)計(jì)師一般都沒有這個(gè)問題。我有時(shí)會(huì)把交互設(shè)計(jì)師分為感官類和邏輯類，然后安排感官類做更多ToC產(chǎn)品，邏輯類做更多ToB產(chǎn)品。感官類靠天分和性格，邏輯類靠教育和工作沉淀。
特別是計(jì)算機(jī)背景，如果有一定項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)懂得產(chǎn)品開發(fā)過程的真實(shí)細(xì)節(jié)。這個(gè)時(shí)候，做交互設(shè)計(jì)的過程中，你就更能懂得甚至能“看到”產(chǎn)品真實(shí)的可能的樣子，這是一大優(yōu)勢(shì)。再進(jìn)一步，懂編程的交互設(shè)計(jì)師出的Demo，是最有創(chuàng)新價(jià)值的，因?yàn)樯虡I(yè)訴求、交互邏輯、技術(shù)實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)新，都被完美地結(jié)合在一起。
音樂、電影、文學(xué)等。
我記得很早的時(shí)候，看蘋果官網(wǎng)一個(gè)設(shè)計(jì)師招聘要求，上面說需要對(duì)音樂有熱情，但是好玩的是，這個(gè)職位對(duì)應(yīng)的不是iTunes這樣的音樂類產(chǎn)品。可能是設(shè)計(jì)主管喜歡音樂吧？：）其實(shí)硅谷的設(shè)計(jì)師很多都是創(chuàng)意類背景。學(xué)習(xí)音樂的比比皆是，例如美聲歌唱的或者作曲的。很多美國人大學(xué)會(huì)選電影、文學(xué)這類專業(yè)，后來工作也進(jìn)入了交互設(shè)計(jì)行業(yè)。這些創(chuàng)意類專業(yè)的教育方式、思考方式、思考維度，很多都是與交互設(shè)計(jì)相通的。
例如我之前文章提到的沉浸式設(shè)計(jì)，讓自己安靜下來，完全自我，設(shè)計(jì)一個(gè)自己認(rèn)可的方案，與音樂創(chuàng)作、電影創(chuàng)作、文學(xué)創(chuàng)作是一樣的邏輯。
創(chuàng)意類背景的人做交互設(shè)計(jì)，大部分都很成功，就算沒有太成功，至少也很酷。：）
心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、金融等。
記得，交互設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的不是設(shè)計(jì)本身，而是產(chǎn)品。產(chǎn)品是對(duì)應(yīng)各大行業(yè)的。所以來自其他行業(yè)背景的交互設(shè)計(jì)師有先天優(yōu)勢(shì)。
例如，心理學(xué)、數(shù)據(jù)分析等背景的人在用戶研究上就很有優(yōu)勢(shì)，而用戶研究正是交互設(shè)計(jì)的一大加分技能。金融背景的人，做金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)，從業(yè)務(wù)理解上就領(lǐng)先一大截。醫(yī)學(xué)背景的人做醫(yī)療軟件交互設(shè)計(jì)也是一樣的占優(yōu)勢(shì)。這樣的例子還有很多，每個(gè)行業(yè)的人進(jìn)入交互設(shè)計(jì)，都是帶著加分光環(huán)進(jìn)來的。
所以懂得運(yùn)用自己的先天優(yōu)勢(shì)，做交互設(shè)計(jì)都會(huì)有一個(gè)好的起點(diǎn)。
第二類問題：
這類問題非常多，大部分集中在，“我該讀什么書”、“我該怎么積累經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司”、“從頭開始自學(xué)交互設(shè)計(jì)，我該做什么”……真是積攢人品啊，關(guān)于讀什么書的問題，我這幾年得回答了多少次啊，多少次……哈哈哈，我的書單知乎答案有一個(gè)，不過大書單我覺得優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計(jì)整理的很不錯(cuò)，全面。（總監(jiān)夸了好高興，書單地址：設(shè)計(jì)師圖書導(dǎo)航）其實(shí)讀書是很個(gè)人的選擇，很難找出適合大眾推薦的，我只能保證我自己做過讀書筆記的書都是自己喜歡且覺得有用的。：）
我認(rèn)為交互設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，10%來自書本、60%來自實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、30%來自思考與反省。
10%來自書本
書是一定要讀的。一個(gè)新人很難找到一個(gè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富、心地善良、且有時(shí)間理你的設(shè)計(jì)前輩來幫助你解惑，所以書籍是最簡單最實(shí)在的學(xué)習(xí)途徑。讀作者的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，得以吸收新知識(shí)，得以感受經(jīng)驗(yàn)和歷練，是一個(gè)不錯(cuò)且有效的學(xué)習(xí)方法。
為什么只有10%？因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)真心不是一個(gè)理論學(xué)科，你要做設(shè)計(jì)，你要出方案，每次面對(duì)的問題、每次動(dòng)腦子的方式都不一樣，所以你得要面臨實(shí)戰(zhàn)挑戰(zhàn)。
沒有一本書能教你怎么做交互設(shè)計(jì)，書籍只能豐富你幫助你思考，做設(shè)計(jì)方案的人是你自己。
從零開始學(xué)習(xí)的小伙伴們，多讀書，肯定是有用的。設(shè)計(jì)的書建議快讀，找靈感，學(xué)新東西，一般設(shè)計(jì)的書還不需要你去字字琢磨。
具體怎么讀設(shè)計(jì)書我寫過好幾次，大家可以回去看看。再次提醒，讀書，但不依賴。
怎么讀一本設(shè)計(jì)書？右戳學(xué)習(xí)！《華為設(shè)計(jì)總監(jiān)尤原慶：怎樣讀設(shè)計(jì)書》
60%來自實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
從零開始接觸交互設(shè)計(jì)，我的最優(yōu)建議就是找事情做。找學(xué)校設(shè)計(jì)項(xiàng)目承擔(dān)交互設(shè)計(jì)工作、進(jìn)公司實(shí)習(xí)做交互設(shè)計(jì)、和朋友建立一個(gè)項(xiàng)目承擔(dān)設(shè)計(jì)責(zé)任等。開始的低或小都沒有關(guān)系，實(shí)戰(zhàn)一旦開始，只能帶來進(jìn)步。
無論是成功還是失敗，實(shí)戰(zhàn)只能帶來進(jìn)步。
而且對(duì)這些對(duì)交互設(shè)計(jì)感興趣的小伙伴們來說，實(shí)戰(zhàn)還有一個(gè)好處，就是真實(shí)驗(yàn)證你是不是喜歡交互設(shè)計(jì)這個(gè)工作，你是不是擅長交互設(shè)計(jì)這個(gè)崗位。前輩給我們講了太多把興趣當(dāng)做職業(yè)的故事，有些成功、有些失敗，你一定要通過實(shí)戰(zhàn)來驗(yàn)證自己。也許你體驗(yàn)了，做的好，就一步一步成為一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師；也許你體驗(yàn)了，然后決定成為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理；也許你體驗(yàn)后毅然回到金融行業(yè)脫離IT民工范疇……
實(shí)戰(zhàn)帶來交互設(shè)計(jì)大部分比例的經(jīng)驗(yàn)，最為寶貴。
30%來自思考與反省
沒有思考與反省這個(gè)過程，交互設(shè)計(jì)的成長就非常困難。
從零開始學(xué)交互設(shè)計(jì)：
1，書籍帶來了一定的理論基礎(chǔ)，你知道了Persona和Scenarios是什么。
2，實(shí)戰(zhàn)帶來了一些快樂與悲傷，你知道了哪些該做，哪些不該做。
3，思考與反省能幫你懂得為什么。
知其所以然的設(shè)計(jì)過程，才是完美的設(shè)計(jì)過程。
和很多小伙伴聊天，很多人對(duì)設(shè)計(jì)職業(yè)的沮喪在于，幾年了，每天都做一樣的東西，改版、發(fā)布、再改版、再發(fā)布……沒有意思。這是除了錢之外很多設(shè)計(jì)師小伙伴換工作的原因。
當(dāng)然，這個(gè)困境和產(chǎn)品形態(tài)本身有關(guān)，但是如果能很好地利用思考與反省，可能會(huì)有新的機(jī)會(huì)。例如，是否能從枯燥的迭代中想出好辦法，提升設(shè)計(jì)品質(zhì)、提升設(shè)計(jì)效率，領(lǐng)導(dǎo)看到了結(jié)果和好處，給你多加一條業(yè)務(wù)線設(shè)計(jì)工作，給你多帶一些設(shè)計(jì)師。……這不就突破了么？
去想，就有可能改變和突破；成功幾率或許不大。
但是不去想，改變和突破的可能性完全就聽天由命，如果不是人品好的人，那成功幾率基本為零。
所以，從零開始學(xué)習(xí)交互設(shè)計(jì)的小伙伴們，我的建議是：想清楚，下決心，讀書，動(dòng)手做事，驗(yàn)證和反思。
交互設(shè)計(jì)是一個(gè)冉冉升起的新興行業(yè)，希望咱們一起努力，把這個(gè)行業(yè)做起來。：）
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