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技巧 | 如何用卡片分類法重構(gòu)你的網(wǎng)站導(dǎo)航?

2025-6-10    杰睿

“卡片分類法是一種低成本、高效率的方法,可以幫助我們理解用戶如何組織信息。” ——《信息架構(gòu):超越Web設(shè)計》
當(dāng)你不知道導(dǎo)航怎么改、不知道分類怎么分,不妨試試把“決定權(quán)”交給用戶。
 
如何用卡片分類法重構(gòu)你的網(wǎng)站導(dǎo)航?
 卡片分類聽起來像個“實驗”,其實非常簡單。 它的核心是:
通過觀察用戶如何整理內(nèi)容,來搭建他們更容易理解的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。
 
卡片分類法到底是什么? 簡單說,就是把網(wǎng)站的每個功能點或頁面寫在一張張卡片上, 然后請用戶來“幫你分門別類”。
比如:
把“訂單管理”、“開票申請”、“售后申請”寫在三張卡片上
讓用戶自由分組,并命名這些組
你就能看見:他們是怎么理解你網(wǎng)站的
 
書中是這樣形容它的:
“卡片分類提供了一個直觀的窗口,看到用戶心中的信息組織方式。”
這比我們拍腦袋做導(dǎo)航,要靠譜得多。
 
提示:
卡片上寫的內(nèi)容要具體,別太抽象(寫“客服入口”比“服務(wù)資源”更好)
參與者不需要很多,5-7個核心用戶就能看出規(guī)律
不用太正式,用紙片、便利貼,甚至用FigJam都可以
觀察比說話重要,聽聽他們是怎么思考分類的過程
 
導(dǎo)航不是靠“拍腦袋設(shè)計”,而是從用戶心智模型里“挖”出來的。 卡片分類法就是個很好用的小工具,能讓你站到用戶那一邊,看清他們的路徑。
 
你有沒有做過卡片分類,或者在導(dǎo)航設(shè)計上踩過坑?
歡迎來評論區(qū)聊聊,說不定我們能一起整理出個更清晰的地圖
 
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