2024-11-14 藍藍設計的小編
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">作者：藍藍
有一個客戶方的部門負責人就笑著給我們提了這樣一個要求：“設計一下，讓我們的軟件看起來很值錢！”
方法是：對軟件用戶提供情緒價值。
在軟件產品中，功能價值固然重要，還需要疊加情緒價值。這就和一個ui設計公司，雖然有著出眾的設計能力，但是達到讓客戶滿意也是一個情緒價值的提供，道理是一樣的。
就像其他商品和服務一樣，如果能巧妙駕馭復雜性，并將其調和成一種協調的狀態，產品就會更具價值，價格也會更高。比如，一杯好茶的價值可以和最好的紅酒相當，因為它們都有著各自的復雜性。一個復雜軟件的交互流程設計非常順暢美觀，有趣而巧妙，軟件就會更具商業價值，價格也會更高（例如黑神話悟空游戲）。
愉悅感的要素包含了各種情緒波動，甚至是復雜的情緒變化，這些能給人帶來滿足。其中有美感、波動感、共鳴感、療愈感、控制感、爽感、好玩、有意思等多種。當下，越來越多的人愿意為這種情緒價值買單。
用戶購買情緒價值，并非是為了有形的東西，而是為無形之物，是為生理喚起認知、彼此心神領會的共識以及它們交織營造出的氛圍付費。例如董宇輝直播帶貨，他帶給用戶的是傳播知識和文化屬性的情緒價值。
愉悅感可以說是一種“暗爽”，自己能感受到快樂就好。彰顯性則是一種“明爽”，需要旁人的關注、認同，甚至是羨慕，以此折射出自己的滿足感，往往在對比中產生。
創造功能價值需要工具思維，而要創造情緒價值和愉悅感體驗，讓用戶愿意付費，就得有玩具思維。奢侈品就像是戰袍、武器，是用來彰顯門面、獲得重視的。例如，蘋果手機，剛上市的時候相當于手機中的奢侈品。早期諾基亞時代手機只是工具，但如今我們離不開它，是因為它已經成為了玩具。這就是功能價值和情緒價值的區別：前者是為了節省時間，越省越好；后者則是人們愿意花費時間在上面，時間越來越長。
對于軟件產品而言，強大的功能是為用戶提供保障感，消除他們的擔憂，如同大品牌給人帶來的安全感。
設計出能帶來愉悅感的軟件，提升整體用戶體驗，可對抗用戶在使用過程中的枯燥單調。若能打造出卓越顯著的軟件，就能幫助用戶擺脫平庸，感受到自己的卓越（例如購買特斯拉的人）。軟件 UI 設計人員和產品經理們必須明白，開發軟件產品時，不能僅重視功能價值，更要將情緒價值融入其中。
以下是在軟件產品中疊加情緒價值的建議：
- 優化界面設計：
- 色彩搭配：選擇和諧、舒適且符合產品定位的色彩方案。比如，辦公類軟件可使用冷靜的藍色系，給人專業、沉穩之感；娛樂類軟件則可運用活潑的暖色系，激發用戶的興奮情緒。
- 圖標與圖形設計：圖標要簡潔直觀、易于識別，同時保持一定的趣味性和獨特性。例如，將常見的功能圖標進行微創新，賦予其新的視覺形象。圖形元素的使用要注重美感和流暢性，避免過于復雜或凌亂。
- 增強交互體驗：
- 反饋機制：用戶操作后給予及時、有趣的反饋。如點擊按鈕時，除了常規的變色效果，可添加一些動畫，像按鈕周圍出現一圈閃爍的光或彈出一個可愛的小圖標。
- 動效設計：頁面切換、加載過程中加入流暢自然的動效。比如，加載動畫設計成有趣的小動畫，而不是單調的轉圈。對于滑動操作，元素的移動可以有一定的彈性或跟隨效果，增加交互的趣味性。
- 融入情感化元素：
- 文案內容：使用親切、人性化的文案。例如，在提示信息中加入一些幽默或鼓勵的話語，當用戶操作失誤時，顯示“哎呀，別擔心，我們再來一次”，而不是生硬的錯誤提示。
- 故事元素：為軟件賦予一定的故事背景或主題。比如，一款理財軟件可以圍繞財富增長的故事展開，在界面設計或功能介紹中融入相關元素，讓用戶產生情感共鳴。
- 打造個性化功能：
- 用戶定制：提供多樣化的個性化設置選項，如主題皮膚、字體大小、操作布局等。讓用戶能夠根據自己的喜好來定制軟件，增強他們對軟件的歸屬感。
- 智能推薦：根據用戶的使用習慣和偏好，提供個性化的內容推薦。例如，音樂軟件根據用戶的收聽歷史推薦相似風格的歌曲，讓用戶感受到軟件對他們的了解。
- 營造社交氛圍：
- 社交互動功能：添加社交分享、評論、點贊等功能。如果是學習類軟件，可以讓用戶分享學習成果、互相鼓勵；如果是游戲軟件，則可以設置排行榜、組隊挑戰等社交元素，滿足用戶的社交需求。
- 社區建設：建立用戶社區，讓用戶可以在其中交流使用心得、提出建議、分享自己的創意。軟件運營方可以在社區中積極互動，增強用戶的參與感和忠誠度。
等等很多種方法。
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