你是否曾好奇，為什么C端設計師的作品總是那么酷炫吸睛，而B端設計師的界面卻顯得相對低調內斂？這兩者之間，難道真的存在一條不可逾越的鴻溝，讓C端設計師對B端設計師產生偏見？
C端設計，追求的是極致的用戶體驗和視覺震撼，每一個細節(jié)都力求完美，讓人一眼就能被吸引。
而B端設計，更注重的是功能的完善和信息的清晰，它或許沒有華麗的外觀，但每一個功能、每一個布局都經(jīng)過深思熟慮，確保用戶能夠高效、準確地完成工作。
今天，讓我們一起走進設計圈，深度剖析C端與B端設計師在設計價值上的差異與碰撞！看看這兩大陣營的設計師們是如何在各自的領域中發(fā)光發(fā)熱，又是如何相互借鑒、共同進步的！
UI（用戶界面）設計師在現(xiàn)代數(shù)字產品和服務中的角色至關重要，他們的工作直接影響著用戶體驗和產品的成功。UI設計師的價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
· UI設計師創(chuàng)建直觀且吸引人的界面，使用戶能夠輕松、高效地完成任務。
· 優(yōu)秀的UI設計確保用戶界面響應迅速，操作流暢，減少用戶困惑和挫敗感。
· 設計師通過深入了解用戶需求和行為，優(yōu)化用戶體驗，提高用戶滿意度和忠誠度。
· 優(yōu)質的設計有助于提高產品的市場競爭力，吸引并留住用戶，從而增加銷售額和市場份額。
· 通過減少用戶流失率和增加用戶參與度，UI設計可以降低獲客成本，提高轉化率。
· 設計師的工作還涉及優(yōu)化工作流程，提高內部效率，減少開發(fā)時間和成本。
· UI設計師在項目中扮演協(xié)調者的角色，確保視覺設計與產品目標、技術限制和用戶需求保持一致。
· 他們促進跨團隊合作，包括與產品經(jīng)理、工程師、市場營銷人員等協(xié)作，以實現(xiàn)共同的項目目標。
· UI設計師通過一致的設計語言和視覺風格來塑造和強化品牌形象。
· 他們確保所有數(shù)字產品和服務傳達出品牌的一致性和專業(yè)性，增強品牌的識別度和信譽。
· UI設計師推動設計趨勢和技術的應用，創(chuàng)造新穎的交互模式和視覺效果，提升產品的新穎性和吸引力。
· 他們探索新的設計解決方案，以適應不斷變化的技術環(huán)境和用戶期望。
· UI設計師能夠清晰地向非設計背景的團隊成員解釋設計決策，確保所有人都對設計目標有共同的理解。
· 良好的溝通技巧有助于解決沖突，促進項目的順利進行。
綜上所述，UI設計師不僅提升了產品的外觀和感覺，更重要的是，他們通過設計促進了用戶與產品的有效互動，為企業(yè)創(chuàng)造了顯著的價值。
B端是business ，To B 全稱“To Business”，即面向企業(yè)用戶服務，在B端產品的設計中要符合商業(yè)組織的戰(zhàn)略要求，能滿足企業(yè)需求的產品，為企業(yè)服務，提升效率、降低成本等。例如：OA系統(tǒng)、FIR系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、監(jiān)控運維系統(tǒng)等。
C端是customer，To C 全稱“To Consumer”，即面向大眾消費者進行服務，主要為了滿足大眾的生活、娛樂、交流、出行、購物等等一些生活常見需求而產生的產品會承擔引流和轉化的任務。例如：滴滴、微信、小紅書、微博等。
以KPI考核系統(tǒng)和淘寶應用為例，我們可以更直觀地看到B端和C端設計價值的實際應用。
KPI考核系統(tǒng)
：提供清晰的績效衡量標準，幫助組織對齊戰(zhàn)略目標與日常運營，通過量化指標促進員工表現(xiàn)的優(yōu)化，同時支持管理層作出基于數(shù)據(jù)的決策，增強資源分配的效率和效果。
這類后臺產品嚴格意義都屬于B端產品。還有最常見的后臺產品就是微信公眾平臺、京東云、阿里云等內部的ERP系統(tǒng)了。
B端產品設計的重心在于提升企業(yè)的生產力和競爭力，強調功能的全面性、數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，通過持續(xù)的技術支持和服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務目標。
淘寶：
通過精細化的界面設計和智能化的推薦算法，為用戶提供了豐富多樣的商品選擇和個性化的購物體驗，成為了中國電商領域的領軍企業(yè)。
C端產品設計的核心是圍繞用戶需求和體驗展開，追求與用戶的深度連接，通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，提供既實用又愉悅的使用體驗。C端產品也有著充足的競品可以進行對比分析，前行的相對平順。
· B端重視功能輕體驗：
設計師應深入了解企業(yè)的業(yè)務流程和需求，與企業(yè)用戶保持緊密溝通。在設計過程中注重功能性和實用性的平衡，避免過度追求美觀而忽略實際需求。
· C端重視體驗輕功能：
設計師應關注用戶的心理和行為特點，從用戶的角度出發(fā)進行設計。注重用戶體驗和情感共鳴的營造，讓用戶在使用過程中感受到愉悅和滿足。
無論是B端還是C端設計，設計師都應注重細節(jié)和品質的追求。通過不斷學習和實踐，提升自己的設計能力和專業(yè)素養(yǎng)，為用戶帶來更好的體驗和價值。
· B端設計主要面向企業(yè)或組織中的專業(yè)用戶，如企業(yè)員工、管理層或特定業(yè)務領域的專家。這些用戶通常具有明確的業(yè)務目標和流程需求。
· C端設計則主要面向個人消費者，他們的需求更加多樣化和個性化，關注產品的易用性、美觀性和情感連接。
· B端設計更注重效率、功能和業(yè)務流程的整合。設計師需要深入了解企業(yè)的業(yè)務邏輯和用戶需求，確保產品能夠滿足企業(yè)的核心業(yè)務需求，提高工作效率。
· C端設計則更注重用戶體驗、情感連接和品牌形象。設計師需要關注用戶的情感需求和心理體驗，通過設計元素和交互方式激發(fā)用戶的積極情感，同時強化品牌形象和認知。
· B端產品往往涉及復雜的業(yè)務流程和大量的數(shù)據(jù)交互，設計師需要處理更多的界面元素和交互邏輯，確保產品在功能性和易用性之間達到平衡。
· C端產品則相對簡單，更注重直觀性和易用性。設計師需要確保用戶能夠輕松上手，快速完成目標操作。
· B端設計通常需要考慮企業(yè)的定制化需求，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務特點和流程進行個性化設計。設計師需要與企業(yè)保持密切溝通，確保設計方案能夠滿足企業(yè)的實際需求。
· C端設計雖然也注重個性化，但更多是通過提供多種選擇或自定義選項來滿足用戶的個性化需求。設計師需要關注用戶的偏好和習慣，提供符合用戶期望的設計方案。
· B端產品通常需要根據(jù)企業(yè)的反饋和市場需求進行頻繁的迭代和更新。設計師需要密切關注業(yè)務變化和用戶反饋，及時調整設計方案以滿足企業(yè)的需求。
· C端產品的迭代和更新則相對較慢，更多是基于市場趨勢和用戶需求進行逐步優(yōu)化和改進。設計師需要關注市場變化和用戶需求的變化，持續(xù)優(yōu)化設計方案以提升用戶體驗。
· B端設計的商業(yè)價值主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的工作效率、降低運營成本、增強業(yè)務競爭力等方面。設計師需要通過設計創(chuàng)新幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務目標，提升企業(yè)的商業(yè)價值。
· C端設計的商業(yè)價值則主要體現(xiàn)在提升用戶體驗、增強品牌認知度、促進銷售等方面。設計師需要通過設計創(chuàng)新吸引和留住用戶，促進產品的銷售和品牌的發(fā)展。
· 銷售額：通過統(tǒng)計產品的銷售額來衡量產品的市場占有率和收入增長率。
· 新客戶數(shù)與續(xù)費率：新客戶數(shù)反映了產品的市場吸引力，而續(xù)費率則反映了客戶忠誠度。
· 客戶流失率：客戶流失率越低，說明產品設計在保持客戶方面越成功。
· 用戶活躍度：通過統(tǒng)計產品的日活、周活、月活等數(shù)據(jù)來衡量用戶活躍度。
· 功能使用頻次與滲透率：統(tǒng)計功能的使用頻次和滲透率，以了解用戶對功能的接受度和使用習慣。
· 穩(wěn)定性和可靠性：通過統(tǒng)計產品的故障率、響應時間、修復時間等數(shù)據(jù)來衡量產品的穩(wěn)定性和可靠性。
· 功能對比：對比產品與同類產品的功能點、功能優(yōu)勢、功能創(chuàng)新等，以衡量產品的差異化和競爭力。
· 核心數(shù)據(jù)指標對比：對比產品與同類產品的核心數(shù)據(jù)指標，如審批效率、審批質量、審批成本等，以衡量產品在業(yè)務上的優(yōu)勢和價值。
· 用戶反饋：收集和分析用戶的反饋、評價、建議等，以衡量用戶對產品的滿意度。
· 用戶留存率、轉化率與推薦率：計算和分析用戶的留存率、轉化率、推薦率等數(shù)據(jù)，以衡量用戶對產品的忠誠度和推廣度。
· 可用性：評估產品是否易于使用、是否符合用戶習慣、是否能夠快速完成目標。
· 滿意度：通過用戶反饋、評價等方式了解用戶對產品的滿意度。
· 忠誠度：通過用戶留存率、復購率等指標衡量用戶對產品的忠誠度。
· 功能使用率：統(tǒng)計各功能的使用率，以了解用戶對功能的偏好和需求。
· 功能創(chuàng)新：評估產品功能是否創(chuàng)新、是否具有市場競爭力。
· 下載量與注冊量：通過統(tǒng)計產品的下載量和注冊量來衡量產品的市場吸引力。
· 活躍用戶數(shù)與用戶粘性：統(tǒng)計產品的活躍用戶數(shù)以及用戶的使用時長和頻率，以衡量用戶粘性和活躍度。
· 付費轉化率：對于收費產品，統(tǒng)計付費用戶的轉化率以衡量產品的盈利能力。
· 廣告收入：對于依賴廣告收入的產品，統(tǒng)計廣告點擊率和廣告收入以衡量產品的商業(yè)價值。
綜上所述，B端和C端設計價值的衡量方法都關注于產品的商業(yè)屬性、工具屬性（或用戶體驗）、產品競爭力以及用戶滿意度等方面。但在具體執(zhí)行時，兩者在側重點和具體指標上可能存在差異。
· 可用性：評估產品是否易于使用、是否符合用戶習慣、是否能夠快速完成目標。
· 滿意度：通過用戶反饋、評價等方式了解用戶對產品的滿意度。
· 忠誠度：通過用戶留存率、復購率等指標衡量用戶對產品的忠誠度。
· 功能使用率：統(tǒng)計各功能的使用率，以了解用戶對功能的偏好和需求。
· 功能創(chuàng)新：評估產品功能是否創(chuàng)新、是否具有市場競爭力。
· 下載量與注冊量：通過統(tǒng)計產品的下載量和注冊量來衡量產品的市場吸引力。
· 活躍用戶數(shù)與用戶粘性：統(tǒng)計產品的活躍用戶數(shù)以及用戶的使用時長和頻率，以衡量用戶粘性和活躍度。
· 付費轉化率：對于收費產品，統(tǒng)計付費用戶的轉化率以衡量產品的盈利能力。
· 廣告收入：對于依賴廣告收入的產品，統(tǒng)計廣告點擊率和廣告收入以衡量產品的商業(yè)價值。
綜上所述，B端和C端設計價值的衡量方法都關注于產品的商業(yè)屬性、工具屬性（或用戶體驗）、產品競爭力以及用戶滿意度等方面。但在具體執(zhí)行時，兩者在側重點和具體指標上可能存在差異。
· 用戶調研：通過用戶調研了解用戶的真實需求和痛點。
· 數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具挖掘用戶的行為模式和使用習慣。
· 設計創(chuàng)新：采用時尚、有創(chuàng)意的設計風格，提升產品的吸引力。
· 交互優(yōu)化：優(yōu)化產品的交互設計，使其更加符合用戶的使用習慣和心理預期。
· 個性化推薦：基于用戶的行為和偏好提供個性化的推薦服務，提供用戶可定制的個性化內容和服務。
· 社交化服務：在產品中融入社交功能，增強用戶的互動性和參與感，提升產品粘性和用戶忠誠度。
· 簡潔明了：確保產品的功能和操作流程簡潔明了，降低用戶的學習成本。
· 快速響應：優(yōu)化產品的響應速度，確保用戶在使用產品時能夠得到快速、準確的反饋。
綜上所述，提升B端和C端產品的設計價值需要深入理解目標用戶、使用場景、產品功能以及業(yè)務需求等多個方面。通過不斷優(yōu)化產品的功能、界面、交互以及服務等方面，提升用戶的使用體驗和滿意度，從而增加產品的競爭力和市場價值。
· B端設計：設計目標通常與提高工作效率、優(yōu)化業(yè)務流程、增強企業(yè)競爭力等相關。因此，設計師需要深入了解企業(yè)的業(yè)務需求和流程，確保設計能夠為企業(yè)用戶帶來實際的價值。
· C端設計：設計目標通常與提升用戶體驗、滿足個性化需求、增強用戶粘性等相關。設計師需要關注用戶的情感需求和使用習慣，通過設計吸引用戶并保持用戶的活躍度。
· B端設計：通常采用專業(yè)、簡潔的設計風格，注重信息的清晰度和界面的整潔度。設計師需要避免過于花哨的設計，確保用戶能夠高效地完成工作任務。
· C端設計：可以采用更加時尚、有創(chuàng)意的設計風格，注重色彩的搭配和動畫效果，以吸引用戶的注意力并提升用戶的情感體驗。
· B端設計：需要深入了解企業(yè)用戶的業(yè)務需求和工作流程，與用戶進行深入的交流和溝通，以確保設計能夠滿足用戶的實際需求。
· C端設計：同樣需要關注用戶的研究，但更多地關注用戶的個人喜好、使用習慣和情感需求，以便設計出更符合用戶期望的產品。
· B端設計：需要注重界面的清晰度和功能的易用性，確保用戶能夠快速地找到所需的功能并完成工作任務。同時，設計師還需要考慮如何減少用戶的操作步驟和降低學習成本。
· C端設計：同樣需要優(yōu)化交互體驗，但更多地關注用戶在使用過程中的情感體驗和娛樂性。設計師可以通過有趣的動畫效果、個性化的提示等方式來提升用戶的滿意度和忠誠度。
· B端設計：在設計過程中需要考慮產品的盈利模式，確保設計能夠為企業(yè)帶來實際的經(jīng)濟利益。設計師可以通過提供增值服務、定制服務等方式來增加產品的附加值。
· C端設計：雖然不直接涉及盈利模式的設計，但設計師需要關注如何通過設計吸引用戶并保持用戶的活躍度，從而為企業(yè)的盈利創(chuàng)造有利條件。
· B端設計：具有明顯的行業(yè)特性，設計師需要深入了解所服務行業(yè)的業(yè)務特點、競爭態(tài)勢等，以便設計出更符合行業(yè)特點的產品。
· C端設計：雖然不直接受行業(yè)特性的限制，但設計師也需要關注不同用戶群體的需求和偏好，以便設計出更具普適性的產品。
如果組件庫服務的是 B 端或者中后臺系統(tǒng)，那其實有很多可參考的開源組件框架：Ant Design、ElemetUI、Layui 等，注意不同的框架用到的前端技術不一樣，兼容的瀏覽器版本也不一樣，這要根據(jù)你們技術情況做選擇。如果覺得開源框架的風格和你們的產品不統(tǒng)一，那就需要二次設計和開發(fā)封裝。
餓了么官方組件庫：https://element.eleme.cn/#/zh-CN/component/installation
螞蟻金服官方組件庫：https://ant.design/docs/spec/introduce-cn
layui 官方組件庫：https://www.layui.com/admin/std/dist/views/
阿里官方組件庫：https://fusion.design/component/doc/102
iviewui官方組件庫：https://www.iviewui.com/components/menu
做之前大家一定要去多去查看這些大廠做的已成型的開源組件庫，然后再結合工作業(yè)務特色做出自己公司特有的定制化組件庫。有了組件庫之后，再接到緊急需求，我們就可以做到事半功倍的效果。先去分析頁面的構成，然后花費 80% 的時間去設計需求中 20% 的頁面，剩下的通用型頁面就可以直接用組件庫堆出來了。
作者：ppone_
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